Conditions de Vente

Chers Clients,

Notre volonté est de vous procurer un excellent séjour dans notre Pousada. Afin de nous aider à réaliser cet objectif, nous avons développé les règles suivantes, que nous vous remercions d'avance de bien vouloir respecter avant et pendant votre séjour.

Réservation

Toute réservation pour être ferme et définitive devra être garantie par un numéro de carte de crédit accompagné de sa date d'expiration et des trois chiffres du cryptogramme au dos de votre carte.
Si la réservation est garantie par un chèque, celui-ci devra être compensable auprès d'un établissement bancaire situé en France.
Dans ces deux cas, nous nous réservons le droit de prélever des arrhes suivant le barème ci-dessous:
L’équivalent d'une (1) nuit pour un séjour de 1 à 3 nuits (prestations réservées)
L’équivalent de 50% de la totalité de votre séjour (prestations réservées) pour un séjour supérieur à 3 nuits.

Annulation

Toute annulation doit être confirmée par écrit.

Le montant total des arrhes mentionné dans le paragraphe "Réservation" sera retenu comme suit:
Pour les séjours de 1 à 9 nuits: le délai d’annulation est de 10 (dix) jours minimum avant la date prévue d’arrivée. Aucune pénalité ne sera appliquée si l’annulation nous est notifiée par courrier électronique ou fax au minimum 10 jours avant la date prévue d’arrivée. Si nous recevons l'annulation moins de 10 jours avant la date prévue d'arrivée ou en cas de non présentation, les arrhes ne seront pas rendues.
Pour les séjours de plus de 9 nuits: le délai d’annulation est de 20 (vingt) jours minimum avant la date prévue d’arrivée. Aucune pénalité ne sera appliquée si l’annulation nous est notifiée par courrier électronique ou fax au minimum 20 jours avant la date prévue d’arrivée. Si nous recevons l'annulation moins de 20 jours avant la date prévue d'arrivée ou en cas de non présentation, les arrhes ne seront pas rendues.

* Nous nous réservons le droit de prélever les arrhes, et informons le client au préalable. A défaut de prise d’arrhes, nous demandons le numéro de carte de crédit en tant que garantie. En cas de d’annulation ou de non présentation donnant lieu à l’application de pénalité, nous débitons automatiquement la carte de crédit.

Séjour écourté

Au cours de la période d'annulation ou après votre arrivée, si vous devez écourter votre séjour, vous serez facturé au moins une nuit ou 50 % de la durée du séjour qui reste à accomplir.

Réservations de groupes

Chaque réservation de 4 chambres ou plus sera considérée comme réservation de groupe. Lors de la confirmation nous vous demanderons deux règlements d’acomptes de 30 % chacun; le premier versement se fera à la confirmation et le deuxième deux mois avant le date d’arrivée. Les acomptes ne seront pas remboursables.

Taxes Locales

Nos tarifs incluent toutes les taxes y compris la taxe de séjour.

Paiements

- Cartes de crédit  acceptées: Mastercard, Visa et American Express
- Espèces en Euros, Dollars, Réais.

Pourboires

Les pourboires en faveur de notre personnel sont à la discrétion de nos clients.