Conditions de séjour

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Chers Clients,

Notre volonté est de vous procurer un excellent séjour dans notre Pousada. Afin de nous aider à réaliser cet objectif, nous avons développé les règles suivantes, que nous vous remercions d'avance de bien vouloir respecter avant et pendant votre séjour.

Arrivée et Départ
Les chambres sont disponibles à partir de 12h30.
Les chambres doivent être libérées au plus tard à 11h00 le jour de votre départ. Si cela n’est pas le cas nous nous réservons le droit de vous facturer une nuit supplémentaire. Merci de bien vouloir nous contacter si vous ne pouvez respecter ces horaires, un arrangement est toujours possible.
La réception et le portail de l’hôtel fonctionne 24h/24h . Merci d'avance de nous informer de votre heure d’arrivée à l'hôtel.

Tabac
Il est interdit de fumer dans nos chambres, nos appartements; il y a la terrasse et un espace extérieur à disposition des fumeurs. Des frais de désodorisation correspondant à une nuit supplémentaire seront appliqués si des clients fument dans leurs chambres.

Parking et Véhicules
Un place gratuite est disponible devant la pousada . Bien que toutes les mesures de sécurité soient prises, nous n'acceptons aucune responsabilité pour les vols ou les dommages sur les véhicules garés devant l'hôtel.

Sécurité
Afin de lutter contre la prostitution et préserver la  tranquillité  et la sécurité des clients l’accès à la pousada est exclusivement réservé à la clientèle dûment enregistrée à la réception lors de la remise des clefs des chambres.

Dégradations et objets emportés
Nous nous verrons obligés de facturer toute dégradation faite par le client dans sa chambre ou vol d'un objet appartenant à l'hôtel constaté avant le check-out ou après le départ. Pour les locations d'appartements dans des résidences privées, nous effectuerons un "Etat des lieux" à l’arrivée et au départ.

Objets oubliés
Pour tout objet oublié après votre départ, les frais d'expédition seront à votre charge.

Politique Environnementale
Nous sensibilisons notre équipe du personnel à l’environnement et la formons afin que celle-ci adopte une bonne pratique environnementale; tout en évaluant régulièrement nos procédures et les moyens utilisés.

Litiges et réclamations
Toute controverse, tout litige ou toute réclamation survenant ou liés à ces conditions relèveront de la juridiction des tribunaux compétents du Brésil.

Gestion du personnel
La gestion de la pousada Noa Noa est assurée conformément aux normes
fiscales et sociales en cours au Brésil, notamment en ce qui concerne le
personnel (rémunération, congé, transport, assurance, etc.)

Protection des données personnelles et confidentialité
Si vous nous contactez par courrier électronique, fax, courrier standard ou par le biais de ce site Web, nous nous permettrons de vous inscrire à notre newsletter promotionnelle vous informant des événements à venir et offres spéciales. Nous n'utiliserons jamais votre nom ni vos informations à d’autres fins, ni ne les donnerons à des tiers sans votre autorisation préalable. Toutes les communications que nous vous enverrons vous offrent la possibilité de vous désinscrire.